Dijital İzleme Araçları ve Kullanıcı Deneyimi Politikası
Vokirao olarak web sitemizde kullandığımız teknolojik mekanizmaları, bu araçların nasıl çalıştığını ve sizin deneyiminizi nasıl şekillendirdiğini samimi bir dille anlatmak istedik. Bu belge, standart bir politika metni değil — dijital ortamda nasıl bir etkileşim kurduğumuzu anlatan bir yol haritası.
Teknolojik İzleme Dünyasına Bakış
Web siteleri artık sadece bilgi sunan statik sayfalar değil. Her ziyaretinizde arka planda devreye giren küçük mekanizmalar var — bunlar siteyi hatırlatan, tercihlerinizi kaydeden, gezinmenizi kolaylaştıran teknik parçalar. Çerezler dediğimiz bu yapılar aslında birer veri taşıyıcı. Ama işin özü şu: bunlar sadece teknik ögeler değil, aynı zamanda deneyiminizi şekillendiren unsurlar.
Vokirao.com üzerinde gezinirken tarayıcınızın hafızasına küçük bilgi parçaları yerleştiriliyor. Bazıları oturumunuz boyunca kalıyor, bazıları haftalarca — hatta aylarca — sistemde duruyor. Her birinin farklı bir görevi var. Kimisi sizi tanıyor, kimisi neyi tıkladığınızı kaydediyor, kimisi ise sadece sitenin düzgün çalışmasını sağlıyor.
Oyun animasyon dünyasında çalışan bir platform olarak biz de bu teknolojilerden faydalanıyoruz. Amacımız? Hem sizin deneyiminizi iyileştirmek, hem de kendi operasyonel süreçlerimizi optimize etmek. Ama bu noktada şunu belirtmeliyiz: her veri kaydı bir amaca hizmet ediyor ve biz bu amaçları mümkün olduğunca net bir şekilde açıklıyoruz.
Dijital İzleme Araçlarının İşlevsel Anatomisi
Çerezleri ve benzeri teknolojileri dört farklı kategoriye ayırarak düşünebiliriz. Her kategori farklı bir işlev üstleniyor ve sistemin bütününde ayrı bir rol oynuyor.
Zorunlu Operasyonel Yapılar
Bunlar sitenin temel işlevselliğini sağlayan mekanizmalar. Oturum yönetimi, güvenlik kontrolleri, form gönderimlerinin doğrulanması gibi kritik süreçler bu kategoride yer alıyor. Bu ögelerin olmadığı bir sistemde gezinmek neredeyse imkansız. Örneğin giriş yapmanız gerekiyorsa, sistemin sizi tanıması lazım — işte bunu sağlayan bu zorunlu yapılar. Bunları devre dışı bırakamazsınız çünkü o zaman site çalışmaz.
Performans İzleme ve Analitik Katmanlar
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için veri toplayan araçlar buraya giriyor. Hangi sayfalar daha çok ziyaret ediliyor? Kullanıcılar nerede takılıyor? Mobilde mi daha aktifler, masaüstünde mi? Bu sorulara cevap bulmak için analitik sistemler kullanıyoruz. Toplanan veriler genelde anonim — yani sizi kişisel olarak tanımlamıyor, sadece genel davranış kalıplarını görüyoruz. Amacımız sitenin hangi noktalarının geliştirilmesi gerektiğini tespit etmek.
İşlevsellik ve Kişiselleştirme Unsurları
Tercihlerinizi hatırlayan mekanizmalar. Dil seçimi, tema ayarları, form alanlarında daha önce girdiğiniz bilgiler — bunlar deneyiminizi özelleştiren veriler. Bir sonraki ziyaretinizde her şeyi tekrar ayarlamak zorunda kalmıyorsunuz. Sistem sizi hatırlıyor ve işinizi kolaylaştırıyor. Bu çerezler olmadan site çalışır ama her seferinde sıfırdan başlarsınız.
Hedefleme ve İçerik Dağıtım Ağları
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların yerleştirdiği izleme araçları da var. Bunlar bazen reklamlar için, bazen sosyal medya entegrasyonları için, bazen de içerik dağıtım ağları için kullanılıyor. Bu tür çerezler genellikle birden fazla sitede sizi takip edebiliyor — bu yüzden daha hassas bir alan. Biz bu konuda şeffaf olmayı tercih ediyoruz: hangi üçüncü taraf araçların aktif olduğunu ve ne amaçla kullanıldığını bilmenizi istiyoruz.
Her bir kategori farklı bir operasyonel katmanda yer alıyor. Zorunlu olanlar olmadan sistem çalışmaz. İsteğe bağlı olanlar ise deneyimi zenginleştiriyor ama mutlaka gerekli değil. Seçim sizde.
Veri Akışının Arka Plan Hikayesi
Çerezler sadece tarayıcınızda duran pasif dosyalar değil. Onlar aslında bir iletişim kanalı — sunucu ile tarayıcınız arasında sürekli akan bir veri akışı var. Her sayfa yüklemesinde, her tıklamada, hatta bazen sadece sayfada beklediğinizde bile bazı bilgiler ileri geri gidiyor.
Biz bu akışı yönetirken dikkatli olmaya çalışıyoruz. Gereksiz veri toplama yapmıyoruz. Sadece işlevsel amaçlar için gerekli olanı kaydediyoruz. Mesela bir form doldurduğunuzda, yarım bıraktığınız yerde kaldığınız bilgiyi tutuyoruz — ama bu veri şifrelenmiş şekilde saklanıyor ve sadece o oturuma özel.
Oyun animasyon sektöründe çalışan bir platform olarak bizim için kullanıcı deneyimi kritik. İnsanlar sitemizde gezinirken akıcı bir deneyim yaşamalı. İşte çerezler de bu akıcılığın bir parçası. Ama hiçbir zaman deneyimi iyileştirmek adına mahremiyet ihlali yapmıyoruz — bu bizim temel prensibimiz.
Hangi Mekanizmalar Neden Var?
Her teknolojinin bir varlık sebebi var. Bizim sitemizde kullandığımız izleme araçları da rastgele seçilmiş değil. Her biri belirli bir ihtiyaca karşılık geliyor. Şimdi bunları biraz daha detaylı açıklayalım.
Oturum Yönetimi ve Güvenlik
Siteye giriş yaptığınızda, sistem sizi tanıması gerekiyor. Bu tanıma işlemi bir oturum çerezi aracılığıyla yapılıyor. Oturum çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici bir veri parçası. Ama o açık kaldığı sürece sizi tanıyor ve her sayfada tekrar giriş yapmanızı engellemiş oluyor. Ayrıca güvenlik kontrolleri de bu çerezlerle yapılıyor — CSRF saldırılarını önlemek, yetkisiz işlemleri engellemek gibi.
Kullanıcı Tercihleri ve Ayarlar
Dil seçiminiz, tema tercihiniz, bildirim ayarlarınız — bunlar kaydedilmezse her ziyarette sıfırdan ayarlamanız gerekir. İşte bu yüzden tercih çerezleri kullanıyoruz. Bunlar kalıcı çerezler oluyor genelde — yani tarayıcıyı kapatsanız bile kalıyorlar. Ama siz silmek isterseniz her zaman elinizde.
Site Performansının İzlenmesi
Hangi sayfaların yavaş yüklendiğini, hangi işlemlerde hata oluştuğunu, kullanıcıların hangi noktalarda sıkıntı yaşadığını anlamak için analitik araçlar kullanıyoruz. Bu araçlar toplanan verileri anonim hale getiriyor. Yani "Mehmet Yılmaz bu sayfayı ziyaret etti" değil, "25-34 yaş arası bir kullanıcı bu sayfayı ziyaret etti" gibi bir bilgi elde ediyoruz. Amacımız bireysel takip değil, genel kullanım kalıplarını görmek.
İçerik Dağıtım ve Hız Optimizasyonu
Sitenin hızlı açılması için CDN (Content Delivery Network) servisleri kullanıyoruz. Bu servisler de kendi çerezlerini yerleştiriyor. Amaçları şu: hangi coğrafi bölgeden bağlandığınızı tespit edip size en yakın sunucudan içerik göndermek. Böylece sayfa yükleme süreleri kısalıyor. Bu çerezler olmadan site yine çalışır ama daha yavaş olabilir.
Kontrol Mekanizmaları ve Kullanıcı Seçenekleri
Çerezler konusunda pasif kalmak zorunda değilsiniz. Aksine, çoğu modern tarayıcı size detaylı kontrol imkanı sunuyor. İsterseniz tüm çerezleri engelleyebilir, isterseniz sadece belirli kategorileri kabul edebilirsiniz. Hatta bazı tarayıcılarda site bazında çerez politikası belirleyebiliyorsunuz.
Tarayıcı Ayarları Üzerinden Kontrol
Chrome, Firefox, Safari, Edge gibi tarayıcıların hepsi çerez yönetimi için gelişmiş ayarlar sunuyor. Genelde "Gizlilik ve Güvenlik" bölümünde bu seçenekleri bulabilirsiniz. Orada hangi sitelerin çerez yerleştireceğine karar verebilir, mevcut çerezleri silebilir, hatta otomatik silme ayarlayabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Çerezleri Engelleme
Birinci taraf çerezler (yani bizim sitemizin yerleştirdiği çerezler) genelde sorun olmuyor. Ama üçüncü taraf çerezler — reklam ağları, sosyal medya eklentileri gibi — daha hassas bir konu. Çoğu tarayıcıda bu çerezleri özellikle engelleyebilirsiniz. Böylece siteleri gezerken çapraz takip yapılması önlenmiş oluyor.
Tarayıcı Eklentileri ve Araçlar
Daha ileri seviye kontrol istiyorsanız tarayıcı eklentileri kullanabilirsiniz. Privacy Badger, uBlock Origin gibi araçlar çerezleri ve izleyicileri otomatik engelliyor. Ama dikkatli olun — bazı siteler bu durumda düzgün çalışmayabiliyor. O yüzden ihtiyacınıza göre ayar yapmanız gerekiyor.
Biz Vokirao olarak hangi seçeneği tercih ederseniz edin, buna saygı duyuyoruz. Sitenin temel işlevselliği çoğu durumda korunuyor. Sadece bazı kişiselleştirme özellikleri çalışmayabilir, o kadar. Ama bu sizin tercihiniz ve biz bunu anlayışla karşılıyoruz.
Veri Saklama Süreleri ve Silinme Mekanizmaları
Çerezler sonsuza kadar kalmıyor. Her birinin bir ömrü var ve bu ömür bittiğinde otomatik olarak siliniyor. Oturum çerezleri en kısa ömürlü olanlar — tarayıcıyı kapattığınızda gidiyorlar. Kalıcı çerezler ise birkaç gün ile birkaç yıl arasında değişebiliyor.
Bizim sitemizde kullandığımız çerezlerin çoğu 30 gün ile 1 yıl arası saklama süresine sahip. Analitik çerezler genelde 2 yıl kadar kalıyor — çünkü uzun vadeli trendleri görmek için daha fazla veriye ihtiyaç var. Ama siz istediğiniz zaman manuel olarak silebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarından "Çerezleri ve site verilerini temizle" seçeneğini kullanarak tüm verileri sıfırlayabilirsiniz.
Ayrıca şunu da belirtelim: süresi dolmuş çerezler otomatik olarak sistemden atılıyor. Yani eski veriler birikmiyor. Her çerez kendi yaşam döngüsünü tamamladığında kaybolup gidiyor.
Şeffaflık ve Güncellemeler
Bu belge statik bir metin değil. Teknoloji değişiyor, yeni araçlar devreye giriyor, eski sistemler güncelleniyor. Biz de bu politikayı zaman zaman revize ediyoruz. Her güncelleme sonrası sizi bilgilendirmeye çalışıyoruz — genelde site üzerinde bir duyuru banner'ı çıkartıyoruz veya e-posta gönderiyoruz.
Şeffaflık bizim için önemli. Hangi veriyi neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı, ne kadar sakladığımızı açık açık anlatmaya çalışıyoruz. Eğer bu konuda bir soru işaretiniz varsa, çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. Aydınevler Mahallesi Selçuk Bey Caddesi, Tolgay Sokak No:3, Maltepe, İstanbul adresinde bulunuyoruz. Telefon numaramız +90 282 717 33 66, e-posta adresimiz ise support@vokirao.com.
Dijital dünyada hareket ederken ne olup bittiğini bilmek hakkınız. Biz Vokirao olarak bu hakka saygı duyuyoruz ve mümkün olduğunca açık olmaya çalışıyoruz. Bu belge de bu anlayışın bir yansıması. Çerezler, izleyiciler, veri toplama mekanizmaları — bunların hepsi modern web deneyiminin bir parçası. Ama hiçbir zaman kontrolün sizde olduğunu unutmayın.
Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. E-posta gönderin veya telefonla arayın — elimizden geldiğince detaylı cevap vermeye çalışırız.